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申请退货

  •  1. 申请退货

    有谷为您提供在线受理退货服务,您只需要登录您的个人账户,在退换货页面中按照以下退换货流程进行操作。

      

     

    退换货操作帮助

    1)点击右上角会员中心;

    2)左侧菜单中选择“我的订单—退货/换货”,退货选择退货按钮,换货选择换货按钮;

    3)填写退换货原因;

    4)查看退换货状态;

    5)按照退换货地址,将商品寄回;

    6)您将商品寄回后,请填写寄出的快递及快递单号;

    7)我们在接受到您寄回的商品,并检查无误后,将为您办理完成退换货手续。

     

     

    商品返回说明

      商品出现问题,请您在(我的订单-退/换申请)填写申请单后,由专业的售后人员为您审核,稍后您可能收到售后人员的电子邮件、短信、应用内通知推送或来电询问商品状况,您需提供相关依据。审核通过后,如果在7天内售后未收到您的商品,您的退换货申请将自动关闭。

     

    运费补充说明

    您的退换货申请审核通过后,请将商品完整寄回,确保配件、赠品(如有)齐全。

    商品寄回后有谷工作人员会对退回的商品状态进行检验审核。通过审核后,有谷工作人员会为申请退货的客户退款并支付商品寄回的运费,为申请换货的客户重新寄出所下订单的商品并支付商品寄回的运费。

     

    退款补充说明

    有谷订单产生的退款将可按照原支付方式返回。

     

    商品返回地址

    中国福建省福州市鼓楼区东街123号航空大厦15

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  •       有谷健康商城 “good mother” 音意相同,意味好妈妈的意思,是有谷健康网升级版。妈妈总是给”家“带来最好的东西,而”有谷健康商城“网就是把世界健康、安全的食品,采取直采直供自营营销模式带给每个家庭,让您充分感受到有谷为您打造的“欧洲农场到舌尖”一站式服务。为您和您的家人打造一个天然、健康,充满生机和快乐的高品质健康生活方式方式中。
          最后,感谢您通过购买有谷健康商城的产品,而为地球所做的一份努力有谷健康商城承载着有谷同一份的蕴意,把这份福泽分享给大家。
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